Jorge Vallejos es empresario y fundador del Grupo Safetech, compañía especializada en seguridad privada y tecnología. Con 20 años en el rubro, llegó a Discrepemos para hablar de lo que pocos dicen: por qué Chile tiene los datos para combatir el crimen y no los usa, por qué la seguridad privada sabe más que el Estado sobre el delito, y qué falta para que el país realmente mejore.
Jorge Vallejos lleva 20 años en el mundo de la prevención del delito. Comenzó en retail con Home Depot y Sodimac, donde pasó 17 años desarrollando modelos de prevención de pérdidas. Hoy lidera Grupo Safetech, empresa con más de 1.250 colaboradores que combina guardias de seguridad con tecnología de punta para anticiparse al delito antes de que ocurra.
Sobre quién es Jorge Vallejos
“Me da pudor cuando dicen empresario. Yo me reconozco como un trabajador de la seguridad, y no es falsa humildad — estoy convencido de eso. Y antes de ese trabajo en seguridad, soy papá de Francisca y Facundo, que son el motor de todo lo que hago.”
“Me he cuestionado muchas veces el seguir viviendo donde vivimos. He pensado en irme al sur, bien arrancado. Y eso le pasa a miles de familias que tienen muchas más necesidades y no tienen los medios para salir del lugar donde están. Eso me motiva a hacer lo que hacemos todos los días.”
Sobre cómo ha cambiado el delito
“El mechero que hace 20 años entraba a robar a una tienda ha mutado. Hoy son mucho más violentos. Hay una escalada de aprendizaje del delito. El escolar que entraba a robar dos chocolates después pasa a la carne, después al alcohol, después es reclutado por bandas organizadas para robar en grandes escalas.”
“Hoy la instrucción del retail en general es no tomar detenido — descargar a la persona, quitarle los productos para no tener que hacer un procedimiento. Es una mala política. El retail no lo opta porque quiera, lo opta porque el sistema no le da otra opción.”
“El delito muta más rápido que la tecnología. El delincuente sabe que pusieron una cámara y va a entrar por otro lado. Siempre está buscando porque es un negocio.”
Sobre los datos y la falta de coordinación
“Chile debe ser el número uno en Latinoamérica en tener estadística y datos. Pero los datos no conversan entre sí. Una comisaría tiene el sistema Stop de Carabineros, pero si tiene dos carros con multiplicidad de tareas, muchos incidentes no quedan registrados porque Carabineros no llega. Y lo que no está registrado no es visible.”
“Estuve en una reunión para el Estadio Seguro con Carabineros, Investigaciones, la Intendencia, el Registro Civil y la ANFP. A los 40 minutos seguían sin ponerse de acuerdo sobre quién entregaba las bases de datos. Nadie me lo contó — yo estuve sentado ahí.”
“Carabineros e Investigaciones no comparten algunas bases de datos. Nosotros como empresa privada conocemos bandas delictuales, sabemos en qué autos llegan, qué patentes usan, cuántos son. Pero no podemos compartir esa información formalmente.”
Sobre el tamaño de la seguridad privada
“En Chile hay más de 220.000 personas registradas trabajando en seguridad privada — más que Carabineros y más que Investigaciones juntos. Si sumamos los no registrados, llegamos fácil a 270.000. Tenemos algo que decir respecto a la seguridad del país.”
“Cuando yo tomo un detenido, ese carabinero pierde entre 2 y 4 horas en todo el proceso administrativo. Pierdes un carro, un conductor, un acompañante — ese carro desaparece de la población por 4 horas. Hay formas en que el privado puede ayudar en eso, pero no está la voluntad de escucharnos.”
Sobre lo que falta
“Fui a una municipalidad grande con alto índice delictual y tenían cuatro cámaras operativas para toda la comuna. Le ofrecí regalarles un kit de cámaras y me dijeron que no podían recibirlo sin autorización. El alcalde no podía tomar esa decisión.”
“En México, los supermercados están obligados a aportar las cámaras que dan a la calle al municipio. El municipio tiene acceso a esas cámaras y deja de invertir en zonas donde ya hay cobertura privada. Eso en Chile requiere una orden del tribunal.”
“Cinco patrullas de Carabineros llegaron a sacar a gente de la calle porque había una cámara de matinal. Eso mismo no pasa cuando se trata del crimen organizado, del que todos saben dónde está. Esa dicotomía es difícil de entender.”
Sobre la inteligencia artificial
“La inteligencia artificial es fundamental, pero sin erradicar jamás a las personas. Escucho a competidores que la venden como el reemplazo del guardia de seguridad — eso es un error. Tenemos miles de millones de datos para focalizar el delito, pero necesitamos a la persona que va a tomar el procedimiento, que ingresa los datos, que los valida. La IA ayuda, no reemplaza.”